شرایط ارسال

شرایط ارسال

LogoAhoora

لوکس با داشتن بیشتر از ۲۰۰۰ وب سایت و وبلاگ تجربه یک خرید اینترنتی فوق العاده را به شما تضمین می کند.

محدوده خارج از شهر تهران :

برای مشتریان عزیز شهرستان، در صورتی که مشتری در شهرهایی باشد که شرکت ما نماینده داشته باشد توسط نماینده شرکت کالا به مشتری تحویل داده می شود در صورت نداشتن نماینده در شهر مشتری کالاهای سبک از طریق شرکت پست، شرکت تیپاکس، و باربری ها به دست شما خواهد رسید.

زمان تحویل شرکت پست، از زمان تحویل بسته به پست ایران حداکثر ۲ تا ۷ روز کاری طول خواهد کشید تا کالا به دست شما برسد (بسته به نوع پیشتاز یا سفارشی). تیم لجستیک ما هر روز قبل از ساعت ۱۰ صبح مرسولات را به پست تحویل خواهند داد. خدمات مشتریان کد رهگیری کالا را از طریق ایمیل برای شما ارسال خواهند کرد و شما می توانید از طریق آدرس tntsearch.post.ir با وارد کردن کد رهگیری در هر زمان موقعیت مکانی کالای خود را پیگیری کنید. (در صورت ارسال نشدن کد رهگیری توسط همکاران ما تماس بگیرید)

در صورتیکه کالای شما حجیم باشد یا شرایط بیمه ای پست پوشش دهنده ریسک مرسوله شما نباشد، بسته شما از طریق شرکت های دیگر طرف قرارداد لوکس ارسال خواهد شد. متاسفانه اکثر این شرکت ها امکان رهگیری مرسوله به صورت منظم و بروز را ندارند. به هرحال، درصورتیکه امکان رهگیری مرسولات باشد همکاران بخش پشتیبانی راهکار کنترل وضعیت مرسوله را به اطلاع شما خواهد رساند.

شما هنگام ثبت سفارش می توانید آدرس تحویل مرسوله را وارد کرده و یا آن را تغییر دهید. آدرس تحویل به همراه وزن مرسوله و نوع سرویس حمل، تعیین کننده کرایه حمل شما می باشد. کرایه حمل ممکن است با توجه به آدرس تحویل شما تغییر کند. برای مثال تحویل در شهر تهران با تحویل در شهریار کرایه حمل متفاوتی دارد.

محدوده شهر تهران:

در حال حاضر ارسال کالا در محدوده شهر تهران از طریق پیک , پست , تیپاکس امکان پذیر می باشد.

همچنین خریداران می توانند بعد از هماهنگی با پشتیبانی برای دریافت کالا شخصا به دفتر فروش مراجعه نمایند.